一、住宅區(qū)特點(diǎn)

現(xiàn)代住宅種類(lèi)很多，但從建筑形式上一般可分為普通住宅區(qū)和別墅區(qū)。住宅區(qū)的日常保潔通常只涉及公共區(qū)域，因此，普通住宅和別墅區(qū)保潔沒(méi)有顯著的不同。住宅區(qū)除了具備和 其他建筑相同的共性外，其最大的特點(diǎn)是：它主要為人們提供居住和生活的場(chǎng)所而非工作或商業(yè)功能。住宅清潔服務(wù)面對(duì)的人群也比較復(fù)雜，有各階層各行業(yè)的居民、訪客、老人、兒 童、殘疾人等。區(qū)域內(nèi)人多、車(chē)多、寵物多、生活垃圾多、公共衛(wèi)生間少。居民活動(dòng)時(shí)間大多集中在早晚、休息日和節(jié)假日。因此，住宅區(qū)的保潔一定要根據(jù)以上特點(diǎn)合理安排。

二、 住宅區(qū)健康清潔五大要素

1.     衛(wèi)生與安全。

2.      健康和環(huán)境清潔（滿(mǎn)意的環(huán)境）。

3.      美觀（賞心悅目）。

4.      保養(yǎng)（延長(zhǎng)物業(yè)使用年限）。

5.      經(jīng)濟(jì)與節(jié)能（盡可能節(jié)約人工與能源）。

三、清潔管理具體措施

1.     實(shí)行生活垃圾分類(lèi)袋裝化。

2.      進(jìn)行超前宣傳教育。

3.      配備必要的硬件設(shè)施。

4.      耐心勸阻和人性化服務(wù)。

四、住宅清潔養(yǎng)護(hù)工作安排原則

一般來(lái)說(shuō)，公共衛(wèi)生區(qū)域的清潔工作，以不影響業(yè)主、不妨礙業(yè)主行動(dòng)為準(zhǔn)則，因此， 一些大的保養(yǎng)工作應(yīng)放在晚上或休息日進(jìn)行（大堂打蠟、地毯清洗），而白天的工作僅是晚上的補(bǔ)充（大堂沙發(fā)的抹灰、換煙灰缸）。

五、住宅區(qū)室外清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（五定、六無(wú)、七凈、一日清、三化）

1.      五定：定人、定區(qū)域、定時(shí)間、定任務(wù)、定質(zhì)量。

2.     六無(wú)：無(wú)垃圾污物、無(wú)人畜糞便、無(wú)磚瓦石塊、無(wú)碎紙皮核、無(wú)明顯糞跡和浮土、無(wú)污水臟物。

3.      七凈：路面凈、路沿凈、人行道凈、雨（污）水井口凈、樹(shù)根綠籬凈、燈桿根凈、墻根凈。

4.      垃圾日產(chǎn)日清。

5.      三化：凈化、綠化、美化。